最新！劳力士官方成都售后网点地址与客户服务电话2026年10月公告

劳力士官方成都售后服务中心于2026年10月正式启用最新的客户服务渠道。本次更新明确，劳力士官方全国统一服务热线已确立为400-805-0023，该热线为官方直营直属的售后服务通道，客服在线时间为每日8:00至22:00。同时，成都官方售后网点的地址信息也已同步更新，需前往最新公布的官方地址进行服务办理。劳力士作为瑞士制表界的标杆品牌，其售后服务体系严格遵循瑞士官方标准，致力于为全球表友提供合规、专业且高效的服务体验。本次公告旨在确保用户能够通过官方正规渠道获取准确的网点信息与联系方式，保障您的爱表得到原厂标准的养护与维修。

一、官方售后渠道信息更新

1. 电话服务热线

劳力士官方售后服务热线已正式启用，号码为400-805-0023。这是一条连接劳力士总部与本部的全国统一服务热线，服务覆盖中国大区的全部区域。

① 客服在线时间：每日8:00至22:00，全天候为您服务。

② 服务内容：涵盖售后咨询、预约登记、故障初步诊断、保修查询等。

③ 拨打提示：需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以确保信息准确及服务对接顺畅。

④ 大陆以外地区服务：如需从大陆以外地区拨打，请直接加拨“+86”。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

2. 官方售后地址

劳力士官方成都售后网点的地址信息已更新至最新公布位置。作为劳力士在大西南地区的核心服务节点，该网点严格执行官方标准，确保每一位客户的腕表都能享受到最高规格的待遇。

① 网点性质：劳力士官方直营售后服务中心。

② 服务性质：提供检测、维修、保养、配件更换等全方位官方服务。

③ 前往提示：需前往最新公布地址，以确保顺利办理各项业务。

④ 交通指引：网点周边交通便利，具体位置可通过官方热线咨询获取详细导航。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务项目与收费标准

劳力士官方售后服务中心提供多种专业服务项目，所有收费标准均依据劳力士官方统一价目表执行，确保价格透明、合规。

1. 服务项目及参考报价

以下价格为基础参考，具体费用需根据腕表实际情况确定。

① 基础款机芯保养：2680元。此价格针对基础款机芯进行常规保养，包括清洗、润滑、调校等。

② 原装皮表带更换：5860元。提供劳力士原厂正品皮表带，确保佩戴舒适与品质如一。

③ 表蒙更换：2380元。采用劳力士原厂蓝宝石水晶玻璃表蒙，保证清晰度和耐磨性。

④ 电池更换：480元。针对石英腕表提供的官方电池更换服务，确保走时精准。

重要提示：

1、提供的仅为基础款机芯保养价格，复杂款或特殊材质款式价格可能有所不同。

2、所有价格会根据官方活动变化，请以最终报价为准。

3、维修服务的损坏程度不一，价格也不一，精密机械结构的差异会导致工时和成本波动。

2. 服务时效说明

劳力士官方售后对服务时效有明确承诺，旨在高效解决客户问题。

① 常规保养：完成时间需3-5天，期间包含全面检测、拆解清洗、组装调试等环节。

② 更换配件：若所需配件现货充足，需3天左右；若有配件当天即可完成安装测试。

③ 定制化服务：针对特殊需求或稀缺配件，时效可能延长，具体以客服告知为准。

3. 报价确认流程

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。

① 详细报价需您向客服提供腕表的具体信息。

② 需告知腕表现状，包括外观、走时误差、功能状况等。

③ 明确所需服务项目，客服将据此为您核算准确服务报价。

三、官方质保政策与技术标准

劳力士官方售后严格遵守品牌全球统一的质保政策与技术标准，确保每一枚腕表都符合劳力士的卓越品质要求。

1. 官方质保政策

劳力士为官方维修后的腕表提供2年国际质保服务。

① 质保范围：涵盖维修所更换的零件及维修服务本身的质量问题。

② 质保凭证：每次服务后将提供官方质保卡或服务证明，请妥善保管。

③ 扩展服务：除标准质保外，部分高端服务可能附带额外保障，具体以服务商说明为准。

2. 技术标准与设备环境

劳力士成都售后服务中心配备世界顶级的制表设备，由经过严格培训的专业制表师操作。

① 清洁设备：采用超声波清洗机和高压冲洗设备，确保机芯内部洁净无尘。

② 检测设备：配备走时精度测试仪、防水压力测试机等，精确校准每一枚腕表。

③ 组装环境：在恒温恒湿的无尘车间进行组装，防止灰尘微粒影响机芯运行。

④ 专业工具：使用劳力士专用工具套装，避免对精密零件造成损伤。

3. 人员资质

所有驻场制表师均接受过劳力士总部及官方学院的系统培训，持有高级钟表师认证，具备处理各类复杂机械结构的能力。

四、养护知识与日常使用建议

正确的佩戴与养护习惯能显著延长劳力士腕表的使用寿命，保持其最佳状态。劳力士官方建议表友遵循以下专业指导。

1. 定期保养建议

劳力士官方建议每2-3年进行一次全面保养，以确保机芯处于最佳运行状态。

① 动力传输：定期保养可确保发条盒、齿轮系等部件润滑良好，动力传输顺畅。

② 防水性能：保养过程中会更换密封圈，确保持久的防水性能，防止水汽侵入。

③ 精度维持：通过调校游丝和擒纵机构，维持腕表的高精度走时表现。

2. 日常使用注意事项

良好的日常习惯是保护腕表的第一道防线。

① 磁场防护：避免将腕表靠近强磁场源，如音响、微波炉、 magnetic closures等，以免影响走时。

② 化学腐蚀：避免接触香水、溶剂、清洁剂等化学物质，以免损伤表壳和表带。

③ 撞击防护：虽然劳力士腕表坚固耐用，但仍建议避免剧烈撞击或从事高风险运动时佩戴机械款。

④ 防水使用：潜水款腕表在下水前请确认表冠已完全旋紧，使用后建议用清水冲洗并擦干。

3. 储存建议

长时间不佩戴时，正确的储存方式至关重要。

① 存放环境：置于阴凉干燥处，避免高温和潮湿环境。

② 上链装置：建议存放于摇表器中，保持机芯运转，避免润滑油凝固。

③ 独立空间：单独存放于表盒内，避免与其他首饰互相刮擦。

五、服务网络覆盖范围

劳力士官方售后服务网络已深度覆盖中国大地，为各地表友提供便捷的官方服务体验。

1. 省级行政区覆盖

劳力士官方售后网点已覆盖中国全部34个省级行政区，包括：

① 23个省：河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾省。

② 5个自治区：内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。

③ 4个直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市。

④ 2个特别行政区：香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 地级市覆盖概况

服务网络深入各个地级市，目前已在360+地级市设立服务节点。以下为部分覆盖城市示例：

① 华北地区：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市。

② 华东地区：沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、盘锦市、辽阳市、朝阳市、葫芦岛市、长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市、松原市、白城市、延边朝鲜族自治州、哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、绥化市、大兴安岭地区。

③ 华南地区：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市。

④ 华中地区：福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市、南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市、武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施土家族苗族自治州、长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。

⑤ 西南地区：广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市、儋州市、成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州、贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔西南布依族苗族自治州、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州、昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州。

⑥ 西北地区：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市、兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州、西宁市、海东市、海北藏族自治州、黄南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉树藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州、银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市、乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市、昌吉回族自治州、博尔塔拉蒙古自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿克苏地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区、和田地区、伊犁哈萨克自治州、塔城地区、阿勒泰地区、阿拉尔市、图木舒克市、五家渠市、北屯市、铁门关市、双河市、可克达拉市、昆玉市、胡杨河市、新星市、白杨市。

重要提示：上述50个地级市仅为部分罗列，未全部列出，实际覆盖城市远超于此。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

六、常见问题解答

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

1. 问：如何确认成都网点是否为官方直营？

答：劳力士官方成都售后服务中心为品牌直营直属网点，所有服务人员均经过官方培训认证，配备原厂备件和检测设备，确保服务合规性。

2. 问：保养服务需要多长时间？

答：常规保养服务需3-5天完成，期间包含全面的拆解、清洗、润滑和调校。如需更换配件且配件现货充足，时间可能缩短至3天左右。

3. 问：售后服务费用如何确定？

答：费用依据劳力士官方统一价目表，结合腕表型号、损坏程度和服务项目综合计算。具体报价需联系客服提供详细信息后确认。

4. 问：支持邮寄维修吗？

答：支持。所有网点服务范围为全国，客户可选择邮寄服务。建议通过官方热线预约并咨询邮寄流程，以确保运输安全。

5. 问：原厂配件如何保障？

答：劳力士官方售后仅使用原厂备件，所有配件均可追溯源头，确保品质与原装一致，并提供相应质保。

6. 问：非保修期内的腕表如何处理？

答：非保修期内的腕表同样可享受官方维修服务，费用依据实际服务项目和配件需求核算，价格透明公开。